Toutes vos questions sur la pompe à chaleur

Si votre maison est équipée d'un chauffage central (radiateurs à eau ou plancher chauffant), la PAC air-eau est la solution la plus courante. La géothermie est une alternative plus performante si le terrain le permet et si le budget est compatible.

Oui, le plus souvent une PAC air-air, sous réserve de l'accord de la copropriété pour l'unité extérieure et du respect du règlement. Une PAC air-eau individuelle est plus rare en appartement.

Souvent, oui. Les radiateurs à eau peuvent fonctionner avec une PAC air-eau, mais leur taille et la température d'eau nécessaire influencent le rendement. Nous le vérifions lors de la visite technique.

Non. Pour l'eau chaude, on associe une PAC air-air à un chauffe-eau thermodynamique, ou l'on choisit une PAC air-eau avec ballon intégré.

Elles dépendent de l'énergie remplacée, de l'isolation, des émetteurs et de vos habitudes. Une pompe à chaleur restitue généralement 3 à 4 kWh de chaleur pour 1 kWh d'électricité consommé, selon les températures. Le remplacement d'une chaudière fioul ou de convecteurs électriques est souvent le cas le plus favorable. Notre étude chiffre ce gain pour votre logement, sans promesse générique.

MaPrimeRénov' (parcours par geste) finance les PAC air-eau et géothermiques des propriétaires occupants aux revenus très modestes, modestes et intermédiaires, pour un logement de plus de 15 ans. Les primes CEE et l'éco-PTZ sont accessibles plus largement. Les PAC air-air ne sont pas éligibles à MaPrimeRénov'. Le détail est sur notre page Aides financières.

Oui. Les PAC air récentes fonctionnent par températures négatives, mais leur rendement baisse quand il fait très froid. Le dimensionnement tient compte de la température extérieure de base de votre commune et prévoit, si nécessaire, un appoint.

Le niveau sonore dépend du modèle et de l'emplacement. Lors de la visite, nous choisissons l'implantation (distance aux fenêtres et aux voisins, orientation, supports antivibratiles) pour limiter la gêne et respecter les règles de voisinage.

Comptez en général 1 journée pour un climatiseur réversible monosplit, 1 à 3 jours pour une PAC air-eau et davantage pour la géothermie, qui nécessite un forage ou un terrassement. Le planning précis figure sur le devis.

Oui : les pompes à chaleur d'une puissance comprise entre 4 et 70 kW doivent être entretenues par un professionnel au moins tous les deux ans (décret n° 2020-912 du 28 juillet 2020). Nous proposons des contrats d'entretien adaptés.

Oui. MaPrimeRénov', la prime énergie (CEE), l'éco-PTZ et la TVA réduite sont cumulables, dans la limite des plafonds prévus pour chaque aide.

Oui. La prime CEE doit être demandée avant la signature du devis, et le dossier MaPrimeRénov' déposé avant le début des travaux. Nous vous accompagnons dans ces démarches.

MaPrimeRénov' par geste s'adresse aux propriétaires. Les primes CEE sont en revanche ouvertes aux locataires comme aux propriétaires d'un logement de plus de 2 ans.

Le parcours par geste finance les équipements de chauffage central et de production d'eau chaude utilisant une énergie renouvelable. La PAC air-air peut toutefois bénéficier d'une prime CEE.

Certaines régions, départements ou communes proposent des aides complémentaires. Un conseiller France Rénov' peut vous renseigner gratuitement sur celles de votre territoire.

Un professionnel qualifié, titulaire d'une attestation de capacité pour la manipulation des fluides frigorigènes. C'est le cas de nos techniciens.

Généralement une à deux heures, selon le type de PAC, son accessibilité et les éventuels réglages à reprendre.

L'entretien courant incombe en général à l'occupant du logement. Vérifiez les clauses de votre bail et, en cas de doute, rapprochez-vous de votre propriétaire.

Au-delà de l'obligation réglementaire, un défaut d'entretien peut entraîner une baisse de rendement, des pannes, et un refus de prise en charge par la garantie du fabricant ou par l'assurance habitation en cas de sinistre.

Oui, sous réserve de pouvoir accéder aux informations de l'installation (modèle, fluide, notice). [À compléter : marques et équipements pris en charge]

Non, le plus souvent. Par temps froid et humide, la PAC effectue régulièrement un dégivrage : un panache de vapeur et un écoulement d'eau pendant quelques minutes sont normaux. Un bloc de glace qui persiste, en revanche, justifie une intervention.

[À compléter : tarif du déplacement et du diagnostic] Dans tous les cas, aucune réparation n'est engagée sans devis accepté.

[À compléter : marques et équipements pris en charge]

Contactez d'abord l'installateur : les pièces sous garantie constructeur sont prises en charge selon les conditions du fabricant, souvent sous réserve d'un entretien à jour.

Lorsque la panne est identifiée et que la pièce est disponible, oui. Certaines pièces doivent être commandées : nous vous indiquons alors le délai sur le devis.